La Société Algérienne de l’Électricité et du Gaz- Production de l'Electricité à travers ses structures s’est inscrite dans un projet d’évolution et de croissance commune, et confirme son engagement quant à une démarche d’amélioration continue.

À travers cette démarche, nous œuvrons à améliorer notre système de management, basé sur des fondements de la qualité, qui découle de notre plan stratégique, dans le but de se positionner comme référence nationale et régionale.

Cette démarche nous interpelle tous à une implication effective pour réunir nos efforts afin d’honorer nos engagements envers notre clientèle par une utilisation optimale de nos ressources, tout en s’appropriant le savoir-faire nécessaire à l’exploitation, à la préservation et à l’amélioration des performances de nos installations. Et ce, en veillant à nous conformer aux exigences applicables à notre métier.

Les principaux axes de notre Politique Qualité sont

Envers Nos clients

• Veiller à ce que la satisfaction des exigences de nos Clients soit notre principale priorité, dans le respect du cadre conventionnel et contractuel et être à leur écoute en permanence.

Envers Nos employés

• Garantir un traitement équitable et approprié,
• Favoriser l’émergence et le développement des compétences individuelles et collectives,
• Capitaliser le potentiel Humain et valoriser l’expérience acquise pour répondre au mieux aux défis de compétitivité,
• Mettre en place les outils et moyens nécessaires à l’amélioration de nos processus et management au sein de la Société.

Envers nos partenaires

• S’assurer que les besoins et attentes de nos partenaires, dont dépend notre succès, soient identifiés, compris et pris en considération,
• Veiller à la transparence dans les relations avec nos fournisseurs, nos prestataires et nos partenaires.

Notre patrimoine

• Préserver l’intégrité de nos biens matériels et intellectuels, de la dégradation, du gaspillage et de la divulgation.

Envers notre partenaire social

• Favoriser l’écoute, le respect mutuel et un dialogue social basé sur la confiance.

Nous réitérons notre engagement à nous conformer aux exigences applicables à notre métier, à fournir les ressources nécessaires, et nous invitons l’ensemble du personnel (Direction Générale, Directions Régionales et Unités de Production) de notre société à s’impliquer et à collaborer, activement, dans la mise en œuvre de cette politique et à l’atteinte des objectifs qui en résultent.